基于顾客满意的价值工程研究
价值工程(value engineering,VE),也称价值分析(value analysis,VA),是指以产品或作业的功能分析为核心,以提高产品或作业的价值为目标,力求以最低寿命周期成本实现产品或作业使用所要求的必要功能的一项有组织的创造性活动。
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