4.1.管理职责： a. 质量方针：及时向客户提供达到国家规定合格标准的房屋。 b. 质量目标：1999年内通过ISO9002质量认证，100%达到国家合格标准。 c. 职责和权限：另附。 d. 管理者代表： 本公司委派工程部经理担任管理者代表，他将： * 确保按照ISO9002（94）要求建立/实施并保持质量体系。 * 向总经理报告质量体系运行情况，以供评审及改进作为基础。 * 代表公司就质量体系有关事宜与外部进行联络。 e. 管理评审： 公司每年进行一次常规管理评审，以确保质量体系的适宜性和有效性及满足ISO9002（94）标准要求及满足公司质量方针和目标，管理评审的记录予以保存。 4.2.质量体系： 本公司建立有以质量手册、程序文件、支承性文件表单为基础的质量体系文件，它们是公司的确保我产品质量符合规定要求的一种手段。 a.