2Z104020 施工质量管理体系的建立和运行（ P139～142） 本部分内容框架： 2Z104021 掌握施工质量保证体系的建立运行（ P139～141） 一、质量保证体系的概念 质量保证体系是为使人们确信某产品或某项服务能满足给定的 质量要求所必需的全部有计划、有系统的活动。在工程项目建设中， 完善的质量保证体系可以满足用户的质量要求。 质量保证体系通过对 那些影响设计的或是使用规范性的要素进行连续评价，并对建筑、安 装、检验等工作进行检查，以取得用户的信任，并提供证据。因此， 质量保证体系是企业内部的一种管理手段，在合同环境中，质量保证 体系是施工单位取得建设单位信任的手段。 二、施工质量保证体系的内容 工程项目的施工质量保证体系就是以控制和保证施工产品质量 为目标，从施工准备、施工生产到竣工投产的全过程，运用系统的概 念和方法，在全体人员的参与下，建立一套严密、协调、高效的全方