质量信息传递管理制度 一、总则 1、 质量信息是企业资源的重要组成部分。为了加强质量信息的收集、传递、反馈、处理等环 节的管理，充分发挥持量信息在管量和决策中的作用，特制订本制度。 2、 集团公司企业管量部 （简称企管部） 是本公司质量信息的管理部门， 负责质量信息怕收 集、 反馈、处理的全程管理。 3、 集团公司各部门、各子公司及信息终端有责任和义务配合企管部做好质量管理工作。 二、质量信息分类 1、 质量信息依据信息怕时效性及期对管理的影响程度，分为重要质量信息和一般质量信息。 2、 重要质量信息是指：在较短时间内，收集和反馈的信息量较大，且集中在同一货号或同一 单位的质量信息。 3、 一般质量信息是指：日常经营运作过程中，收集和反馈的各类质量信息。 三、质量信息管理 1、 重要质量信息必须及时传递和反馈；一般质量信息暂定每月三向有关部门进行汇总传递。 2、 企管部负责收集在全国各地的