前 言 深圳市万科物业管理有限公司成立于九二年初，乃万科 企业股份有限公司之全资附属机构。自九Ｏ年涉足物业管理 行业， “十年磨一剑”，始终遵循“服务至诚、精益求精、 管理规范、进取创新”之管理服务理念。公司业务遍及国内 沿海城市，固定服务之顾客逾五十万人。万科物业亦成为行 业内品牌的象征。 万科物业于九一年成立国内首个“业主管理委员会” ， 建立了业主自治与专业管理服务相结合的“共管式”管理模 式。之后不断推出“酒店式管理” 、“无人化管理”、“个性化 管理服务”之物业管理模式。实施物业管理智能化，不辍超 越服务境界，倾力推动行业发展。 万科物业率先通过 ISO9002第三方国际标准质量体系认 证，首家实现物业管理电脑网络自动化管理，在行业中首次 推行《季度管理报告》 制度，并首家在网上公布管理服务费， 首个获批为深圳市甲级物业公司。建立了中国首个采用电脑 洗车、亚洲首家通过 ISO90