总则
回访目的:通过工程回访,可以了解业主的需求及使用情况,
及时发现监理过程中的总理, 以便及时组织承建进行解决, 从
而提高公司的信誉。
回访的适用范围:适用于公司承担监理的所有工程。
回访时间及内容
工程后第三个月进行首次回访,保修期内第半年定期回访一
次,保修期后不定期进行回访。 根据建设部 93年分布的 29号
令的有关规定,工程主体结构保修期是永久的, 屋面保修期为
3年,水电安装保修期为半年,空调安装保修期为 1年,半个
保修期为 1 年,特种工程安装的保修期由业主和承建商根据具
体情况在施工合同中作出规定。
工程回访要根据新技术、新工艺、新设备、新材料的特点有针
对性进行回访。
在回访中,回访小组赴现场与业主就竣工交验后的工程使用情
况和存在问题交换看法, 把存在的问题及时以书面形式通知承
建商进行整改,并提醒业主注意建筑物和设备的维护, 并对正
常使用提出合理建议。
项目