一、回访维修组织 公司建立回访维修小组， 由公司质技副总经理担任回访维修小组 组长，质量经理，技术经理及项目部经理任副组长，负责具体事务， 维修小组零时配备瓦工 2人，木工 2人，水工、电工各 l 人。 二、回访维修小组的任务 回访维修小组的任务是根据公司回访维修计划，对公司承建的 竣工工程进行定期回访和日常维修， 对用户的维修要求及时满足， 使 住户满意；同时， 总结工程中出现的质量情况，为搞好以后的建筑工 程质量服务。公司回访维修计划由质量科根据公司历年竣工工程情况 篇写。 三、回访维修方式 （一）、定期回访 1 、工程竣工：竣工交付使用六个月后，回访维修小组进户回访， 了解住户对工程质量的满意程度， 及时将回访情况进行整理， 分析原 因，制定对策，以防类似情况在后继工程中发生。 2 、一年后：回访小组重点对水电设备、屋面、室内地坪、外墙 的质量情况进行回访，了解层面细