服 务 方 案
中国农业银行广东省分行营业部:
我公司是一家建筑装修装饰工程专业承包一级国有企业, 并连续十年获“重
合同、守信用”的企业,享誉社会。在同行中享有较高的声誉,据悉贵行“营业
部各网点装修工程入库” 举行投标活动, 如果招标工程由我司中标, 我司将以良
好的服务回馈贵司,以下是我司详细的服务方案:
一、服务准则
根据《建筑法》、《建设工程质量管理条例》 、《房屋建筑质量保修办法》及合
同的要求,工程交付使用后, 公司负责工程保修的责任; 公司和项目部在工程竣
工验收之前,与业主签订质量保修书,作为合同附件,向业主发放维修服务卡,
建立记录台帐;听取客户意见,对业主使用过程中所反映的问题及时组织人员到
现场进行调查, 制定维修方案并加以实施, 把对业主生活的影响降到最低点, 做
到 “急用户所急,想用户所想” ,体现 “顾客就是上帝”的企业经营宗旨。
二、施工实施计划
1施工准